АО «Аэропорт Якутск» оштрафовано за ошибку в регистрации международного рейса

ИА SakhaNews. Арбитражный суд Республики Саха (Якутия) взыскал с АО «Аэропорт Якутск» в пользу АО «Авиакомпания «Якутия» сумму штрафа в размере 297 800, оплаченного авиакомпанией за отсутствие у иммиграционных служб КНР информации о 112 пассажирах рейса R3515 по маршруту Якутск-Пекин.

В судебном заседании ответчик пояснил, что на рейсе авиакомпании Якутия при регистрации пассажиров в автоматизированной системе управления пассажиров TAIS DCS агенты по регистрации получили сообщение об ошибке взаимодействия TAIS DCS с сервером электронных билетов авиакомпании Якутия. После 20 минут ожидания и запросов в техподдержку ситуацию исправить не удалось и по устному распоряжению представителя авиакомпании было принято решение обрабатывать пассажиров и багаж в собственной системе регистрации аэропорта DSC «Купол».

В результате иммиграционные службы Китая не получили сообщений API по всем пассажирам рейса, прилетевшим в Пекин, за что и был наложен штраф на авиакомпанию.

Суд пришел к выводу о том, что причиной возникновения претензий иммиграционных служб КНР стали действия диспетчера и агентов по проведению регистрационных мероприятий аэропорта Якутск, которые осуществили обслуживание пассажиров рейса.